Empresa domiciliada en Madrid, Paseo de la Habana, 74, 28036 Madrid, teléfono 91 384 85 00. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 24782, de la sección 8ª del Libro de Sociedades, folio 204, hoja M-239580, y con NIF A-82473018.
Renta 4 Banco, S.A. es una entidad sujeta a la supervisión del Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores y se encuentra inscrita en el Registro de Bancos y Banqueros con el nº 0083 e inscrita en el registro administrativo entidades depositarias de IIC de las CNMV con el nº 234.
Empresa domiciliada en Madrid, Paseo de la Habana, 74, 28036 Madrid, teléfono 91 384 85 00. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 7.636, general 6.599, de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 186, hoja 66.787, inscripción 16ª y con NIF A-78076452.
Renta 4 Sociedad de Valores, S.A. es una entidad sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores y se encuentra inscrita en el Registro de Sociedades de Valores y Bolsa de la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el número 1.
Empresa domiciliada en Madrid, Paseo de la Habana, 74, 28036 Madrid, teléfono 91 384 85 00. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 1.186, general 1.129, de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 1, hoja 710.252, inscripción 1ª y con NIF A-78292661.
Es una entidad sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores y se encuentra inscrita en el Registro de Sociedades de Instituciones de Inversión Colectiva de la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el número 43.
Empresa domiciliada en Madrid, Paseo de la Habana, 74, 28036 Madrid, teléfono 91 384 85 00. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 12.387, de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 8, hoja 196.873, inscripción 1ª y con NIF A-81803777.
Es una entidad sujeta a la supervisión de la Dirección General de Seguros y se encuentra inscrita en el Registro de Sociedades Gestoras de Fondos de Pensiones de la Dirección General de Seguros con el número G-0185.
De acuerdo con el denominado Pilar III del Acuerdo de Capitales de Basilea II, la nueva regulación de solvencia incluye determinadas obligaciones de información al mercado que constituyen el objeto del presente documento denominado "Informe de Solvencia", cuyo propósito es normalizar y favorecer la divulgación de la información relevante del Grupo Renta 4. Ésta se centra en aspectos claves para la adecuada comprensión del perfil de negocio que desarrolla, su exposición y su modelo de gestión del riesgo. "
De conformidad con lo establecido en la disposición transitoria 12ª de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito en relación con el artículo 192 del Real Decreto Legislativo 4/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Mercado de Valores.
Informe anual de empresas de servicios de inversión
Informe Bancario Anual Renta 4 Banco SA y sociedades dependientes
El objeto de la Sociedad está constituido por las actividades propias de las entidades de crédito en general, incluida la prestación de servicios de inversión, así como la adquisición, tenencia, disfrute, administración y enajenación de toda clase de valores mobiliarios, y en particular las determinadas en el artículo 175 del Código de Comercio y demás legislación en vigor relativa a la actividad de tales Entidades.
Asimismo comprenderá la prestación de toda clase de servicios y asesoramientos, bien sean económicos, financieros, fiscales, bursátiles, de organización, mecanización o de otra índole y realizar estudios de valoración de sociedades, así como la colocación y negociación de valores de toda clase de bienes muebles e inmuebles pertenecientes a terceros. La actividad o actividades que constituyen el objeto social también podrán ser desarrolladas por la Sociedad, total o parcialmente, de modo indirecto, mediante la titularidad de acciones o de participaciones en Sociedades con objeto idéntico o análogo. Dichas actividades podrán ser realizadas tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Entidad Gestora de Deuda Pública con Capacidad Plena.
Miembro del Mercado de AIAF de Renta Fija. Plataforma SEND.
RENTA 4 S.V., S.A.
Prestación de los siguientes servicios de inversión, exclusivamente para clientes categorizados como contrapartes elegibles y determinados clientes profesionales:
RENTA 4 GESTORA, S.G.I.I.C., S.A.
Tiene como objeto social exclusivo la gestión de instituciones de inversión colectiva.
RENTA 4 PENSIONES, E.G.F.P., S.A.
Tiene como objeto social exclusivo la gestión de fondos de pensiones.
La integración de criterios ESG en la estrategia de negocio y cultura de Renta 4 Banco es una acción positiva y necesaria
La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad para los distintos grupos de interés que conforman el mercado financiero: los inversores cada vez tienen más en cuenta los criterios ambientales, sociales y de gobierno (por sus siglas en inglés, ESG) a la hora de realizar sus inversiones y las autoridades y supervisores han puesto en marcha diferentes iniciativas con el objetivo de promover las inversiones sostenibles.
El Grupo Renta 4 considera que los criterios ESG forman parte de los riesgos y oportunidades a los que se enfrentan las compañías en el mundo actual y por tanto, la integración de estos aspectos en su estrategia de negocio y cultura corporativa es no solo una acción positiva, sino necesaria. Una inversión sostenible es una de las principales palancas para el progreso de las entidades y de la sociedad.
El Grupo Renta 4 está llevando a cabo distintas acciones que ponen de manifiesto su compromiso con la integración de los criterios ESG.
En base a la naturaleza de los productos que comercializa la entidad, no se realiza un análisis sobre las incidencias adversas de las decisiones de inversión sobre los factores de sostenibilidad, puesto que la toma de decisiones de inversión no se realiza en base a estos. La posible inclusión de calificaciones o informes ESG se realiza únicamente con carácter informativo.
Política de remuneración de Renta 4 Banco
La presente Política de Remuneración persigue establecer un esquema retributivo adecuado a la dedicación y responsabilidad asumidas por las personas a las que resulte de aplicación, con el fin de, por un lado atraer, retener y motivar a los profesionales más destacados, y por otro, contribuir a que la Sociedad pueda cumplir sus objetivos estratégicos dentro del marco en que desarrolla su actividad.
La Sociedad ha procurado que las retribuciones se orienten por las condiciones de mercado de entidades de crédito equiparables por razón de su tamaño procurando que la retribución se ajuste a criterios de moderación y adecuación con los resultados de la Sociedad.
Actualmente la Política de Remuneración de Renta 4 Banco también está vinculada a objetivos no financieros sobre la integración de los criterios de sostenibilidad y políticas ESG. Consulte la actual política de remuneración aquí.
Puede consultar el histórico de la Política de Remuneración del Grupo Renta 4 aquí.
El cliente tendrá a su disposición en todas nuestras oficinas un folleto de tarifas completo. Además, podrá disponer de una copia de del contrato Marco de Productos y Servicios, de Gestión Discrecional de Carteras, así como cualquier otro folleto informativo de tarifas máximas de Renta 4
En el apartado dedicado a Ofertas Públicas, el cliente tendrá a su disposición los folletos de las Ofertas en las que Renta 4 participe en su colocación. En el apartado de fondos, el cliente podrá examinar los folletos de las Instituciones de Inversión Colectiva y los planes de pensiones comercializados por Renta 4.
Quejas y reclamaciones: servicio de atención al cliente de Renta 4
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, publicadas en el BOE nº 72 de 24 de Marzo de 2004., el Grupo Renta 4 pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente que se encargará de conocer, estudiar y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar relacionadas con sus intereses o derechos legalmente reconocidos. En concreto, respecto a las operaciones, contratos o servicios financieros y, en general, con respecto a sus relaciones con la Entidad.
La presentación de una queja o reclamación por parte de un cliente ante el Servicio deberá hacerse dentro del plazo de dos años a contar desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamación.
Las quejas y/o reclamaciones podrán efectuarse personalmente o mediante representación, a través del siguiente formulario, mediante correo electrónico a la dirección defensor@renta4.es, de manera presencial en cualquiera de las oficinas abiertas al público de Renta 4 Banco o mediante correo postal a la atención de la titular del Servicio, Doña Yeray Campos Chica, a la siguiente dirección: P.º de La Habana, 74, 28036 Madrid.
En el escrito, se hará constar:
Una vez presentada la queja o reclamación, el Servicio de Atención al Cliente deberá dar contestación en el plazo máximo de un mes con carácter general, o quince días hábiles si la queja o reclamación versa sobre un servicio de pago, contados a partir de la fecha en que la queja o reclamación fuera presentada. Puede consultar los criterios de admisión de reclamaciones, plazo y proceso de gestión, además de otros aspectos del Servicio, en el Reglamento para la defensa del Cliente de Renta 4.
Por otro lado, para cualquier consulta, sugerencia u otro tipo de comunicación, Renta 4 pone a disposición de sus clientes un buzón de contacto accesible desde el área de Contacto.
Quejas y reclamaciones: servicio de atención al cliente de Renta 4
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, publicadas en el BOE nº 72 de 24 de Marzo de 2004., el Grupo Renta 4 pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente que se encargará de conocer, estudiar y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar relacionadas con sus intereses o derechos legalmente reconocidos. En concreto, respecto a las operaciones, contratos o servicios financieros y, en general, con respecto a sus relaciones con la Entidad.
La presentación de una queja o reclamación por parte de un cliente ante el Servicio deberá hacerse dentro del plazo de dos años a contar desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamación.
Las quejas y/o reclamaciones podrán efectuarse personalmente o mediante representación a través de correo electrónico a la dirección defensor@renta4.es, de manera presencial en cualquiera de las oficinas abiertas al público de Renta 4 Banco o mediante correo postal a la atención de la titular del Servicio, Doña Yeray Campos Chica, a la siguiente dirección: P.º de La Habana, 74, 28036 Madrid.
En el escrito, se hará constar:
Una vez presentada la queja o reclamación, el Servicio de Atención al Cliente deberá dar contestación en el plazo máximo de un mes con carácter general, o quince días hábiles si la queja o reclamación versa sobre un servicio de pago, contados a partir de la fecha en que la queja o reclamación fuera presentada. Puede consultar los criterios de admisión de reclamaciones, plazo y proceso de gestión, además de otros aspectos del Servicio, en el Reglamento para la defensa del Cliente de Renta 4.
Por otro lado, para cualquier consulta, sugerencia u otro tipo de comunicación, Renta 4 pone a disposición de sus clientes un buzón de contacto accesible desde el área de Contacto.
Servicio de reclamaciones de Banco de España, Comisión Nacional del Mercado de Valores y Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
El cliente, en caso de que la resolución emitida por el Servicio de Atención al Cliente de Renta 4 no hubiera sido satisfactoria o si no hubiera recibido respuesta tras acreditar que han transcurrido los plazos máximos desde la fecha de presentación de la queja o reclamación, podrá dirigirse a los siguientes Servicios de Reclamaciones de los Supervisores Financieros que corresponda en función de la materia de que se trate:
Servicio de Reclamaciones
Calle Edison, 4
28006 Madrid
Servicio de Reclamaciones
Calle Alcalá, 50
28014 Madrid
Servicio de Reclamaciones
Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid
Para poder formular las quejas y/o reclamaciones ante los Servicios de Reclamaciones de los Supervisores Financieros, es necesario agotar previamente la vía del Servicio de Atención al cliente de la Entidad. Asimismo, estas quejas o reclamaciones se podrán presentar ante cualquier otro organismo, mercados o asociaciones profesionales a los que pertenezca Renta 4 y que dispongan de instrumentos similares de resolución de conflictos.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, se relaciona a continuación la principal normativa reguladora en materia de transparencia y protección de la clientela de servicios financieros:
Servicio de Atención al Cliente:
Transparencia de las operaciones y protección de la clientela, y otra normativa de protección al consumidor:
Servicios de inversión:
Servicios de pago:
Dentro de los canales que el Banco pone a disposición del Cliente se encuentra la red de oficinas y la red de Agentes del Banco sujetos al régimen general de agentes de entidades de crédito de acuerdo con el Real Decreto 84/2015, de 13 de febrero.
De conformidad con la legislación aplicable en España, todos los Agentes del Banco se encuentran debidamente inscritos en el registro administrativo a cargo del Banco de España.
La información expuesta en este tablón de anuncios cumple lo dispuesto en cuanto a transparencia de las operaciones bancarias y protección de la clientela en las siguientes normas:
Todas las sociedades que forman parte del grupo Renta 4 disponen de un Reglamento Interno de Conducta, además de cumplir con los Códigos Generales de Conducta de cada uno de los Mercados Oficiales de los que forma parte, y el Código General de Conducta incluido en el artículo 67,2 letra i) de la Ley 24/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores ("la Ley del Mercado de Valores") y el artículo 14 g) del Real Decreto 217/2008, de 15 de febrero, que regula el régimen jurídico de las Empresas de Servicios de Inversión y de las demás entidades que prestan servicios de inversión y por el que se modifica parcialmente el Reglamento de la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de instituciones de inversión colectiva aprobado por el Real Decreto 1309/2005 ("el RD 217/2008").